1. Règles relatives au paiement des commandes
Lors de la validation de votre commande, le paiement doit être effectué afin de finaliser votre achat.
Une fois le paiement confirmé, votre commande est enregistrée et entre dans notre processus de traitement. Les informations nécessaires sont ensuite utilisées pour organiser la préparation et la livraison de votre commande.
Si le paiement n’est pas finalisé, la commande ne pourra pas être traitée.
2. Moyens de paiement acceptés
Afin de permettre aux clients de régler leurs achats dans des conditions adaptées, nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Visa ;
Mastercard ;
American Express ;
JCB ;
Discover ;
Diners Club.
Les options disponibles sont affichées lors de la finalisation de la commande.
3. Confirmation du paiement et traitement de la commande
Après validation du paiement, les informations relatives à votre commande sont prises en compte pour les prochaines étapes de traitement.
Nous procédons ensuite à la préparation de votre commande selon les informations fournies lors de l’achat.
Un problème lié au paiement peut entraîner un retard dans le traitement de la commande. Nous vous recommandons donc de vérifier les informations saisies avant de confirmer votre transaction.
4. Informations à vérifier lors du paiement
Afin de faciliter le traitement de votre commande, nous vous invitons à vérifier les éléments suivants avant de procéder au paiement :
les informations de commande ;
les informations de livraison ;
les informations nécessaires au règlement.
En cas d’erreur lors de la transaction ou si le paiement ne peut pas être finalisé, vous pouvez contacter notre service client afin d’obtenir une assistance.
5. Gestion des problèmes liés au paiement
Vous pouvez nous contacter si vous rencontrez l’une des situations suivantes :
paiement refusé ;
difficulté lors de la validation d’une commande ;
problème concernant le statut d’un paiement ;
question relative à une transaction.
Notre équipe vous accompagnera afin de vérifier les informations nécessaires et de vous aider à résoudre la situation.
6. Remboursement et moyen de paiement utilisé
Lorsque votre demande d’annulation, de retour ou de remboursement est acceptée conformément aux conditions applicables, le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le délai de réception du remboursement peut varier selon les établissements bancaires ou les organismes financiers concernés.
Pour connaître les conditions détaillées concernant les retours et remboursements, veuillez consulter notre politique dédiée :
Politique de retour et de remboursement
7. Nous contacter
Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou un remboursement, vous pouvez nous contacter :
Nom du site :
Oakharvesthouse
Site internet :
oakharvesthouse.com
Adresse :
4322 Curwood Ave SE
Grand Rapids MI 49508
United States
E-mail :
hello@oakharvesthouse.com
Téléphone :
+1(616) 356-8042 60
Zone de livraison :
France entière
Horaires de service :
Du lundi au vendredi
9h00 - 12h00
14h00 - 18h00